Detalles do curso:

Técnico en gestión de la calidad, 80 horas.

Obxectivos:

• Formar profesionales capaces de implantar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Calidad, así como de actúar como auditor interno.
• Facilitar al alumno los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para implantar un sistema de calidad en su departamento u organización.
• Conocer el proceso de certificación de Sistemas de Calidad según la normativa ISO 9001:2000.

Contidos:

• Módulo I.
  
  • 1- Introducción, fundamentos de la gestión de la calidad.
  • 2- La estandarización de la calidad.
  • 3- Norma ISO 9001:2005 de gestión de la calidad.
  • 4- Principios de la gestión por procesos.
  • 5- Conceptos de organización.
  • 6- Responsabilidades de la dirección en la gestión de la calidad.
  • 7- Estrategias para la implantación del sistema.
• Módulo II.
  
  • 1- Calidad en el diseño y desarrollo.
  • 2- La visión del cliente. Calidad en la comercialización.
  • 3- Calidad en las compras.
  • 4- Procesos de producción y servicio.
  • 5-Calidad en la logística y posventa.
  • 6- Los costes de la calidad.
  • 7-La satisfacción del cliente.
  • 8-Auditoría interna.
  • 9- Introducción al análisis de problemas y mejora de la calidad.

Requisitos dos alumnos:

Persoal da Administración Pública en activo o día de inicio do curso

Datas de realización:

22/03/2010 - 04/06/2010

Prazo de inscrición:

8 ao 23 de febreiro

Criterios de selección:

Relación co posto de traballo - No ter realizado ningunha outra acción formativa  neste plan - Antigüidade nas AA.PP.