Detalles do curso:

Atención al ciudadano en la administración pública, 30 horas.

Obxectivos:

• Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de la administración en sus relaciones con los ciudadanos que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan.
• Conocer las principales características de la comun

Contidos:

• El derecho a la información: concepto, tipos de información administrativa.
• Teoría y práctica de la comunicación.
• Las tecnologías de la información.
• Las oficinas de información y atención al ciudadano.
• Técnicas de documentación, tratamiento

Requisitos dos alumnos:

Persoal da Administración Pública en activo o día de inicio do curso.

Datas de realización:

12/04/2010 - 14/05/2010

Prazo de inscrición:

8 ao 23 de febreiro

Criterios de selección:

Relación co posto de traballo - No ter realizado ningunha outra acción formativa  neste plan - Antigüidade nas AA.PP.