Detalles do curso:

Atención ao doente. A calidade asistencial, 45 horas.

Obxectivos:

Los objetivos de esta acción formativa están relacionados con los objetivos del resto de acciones formativas así como con los del plan de formación que presentamos. Están estructurados en función de los conocimientos, capacidades, destrezas, que se pretenden conseguir con el desarrollo de esta acción formativa y se dividen en objetivos generales y específicos.

OBJETIVOS GENERALES:

• Dotar a los trabajadores de las secretarías del sector de un conocimiento práctico de las técnicas de comunicación verbal y no verbal para mejorar la comunicación entre el paciente y el personal sanitario.
• Fomentar la igualdad en el trabajo así como en la vida cotidiana evitando los mecanismos de exclusión social, las políticas de atención a la diversidad para evitar desigualdades y las acciones dirigidas a garantizar una escolaridad integradora.
• Conocer los principales conceptos relacionados con la prevención de riesgos laborales, así como las principales disposiciones legales existentes en materia de Seguridad y Salud, con el fin de promover, con carácter general, la prevención de riesgos en el ámbito de los centros sociosanitarios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Concebir la atención a los usuarios desde una perspectiva más personalizada, procurando una interacción entre el paciente y el cuidador.
• Dotar a los asistentes al curso de habilidades comunicativos para una mejor atención a los pacientes concienciándoos de la importancia de la Calidad en la misma.
• Concienciar al alumno sobre la necesidad de adoptar la igualdad en el trabajo como mera fuente organizativa y real de trabajo.
• Fomentar en el alumno sobre la necesidad de adoptar la igualdad real en la vida cotidiana del alumno.

Contidos:

• Módulo 0: Igualdad de oportunidad (5 horas).
• Módulo 1: Técnicas de comunicación (12 horas).
• Módulo 2: Acogida al paciente (12 horas).
• Módulo 3: Factores y estrategias para valorar la calidad asistencial (6 horas).
• Módulo 4: Prevención de riesgos laborales (9 horas).

Requisitos dos alumnos:

Pertencer ao sector destinatario do plan de formación e estar en activo o primeiro día do curso

Datas de realización:

26/04/2010 - 21/06/2010

Prazo de inscrición:

2 ao 26 de febreiro de 2010

Criterios de selección:

• Relación co posto de traballo.
• Non haber realizado outro curso neste plan de formación